PRO VYBAVENÍ A PŘÍSLUŠENSTVÍ PRODUKTY dvLED ZNAČKY NEC

  1. ZÁRUKA

    1. Společnost Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH, se sídlem Landshuter Allee 12-14, 80637 Mnichov, Německo, (dále jen „společnost Sharp/NEC“) uděluje koncovému uživateli (dále jen „zákazník“) za podmínek níže výrobní záruku (dále jen „záruka“) na produkty Direct View LED (dále jen „produkty dvLED“).
    2. Pod pojmem produkty dvLED se rozumí zařízení a příslušenství dvLED. Pod pojmem zařízení dvLED se rozumí moduly dvLED, řadiče SX, řídicí software SX, nastavení jasu SX, zapnutí/vypnutí SX, regulace teploty SX nebo jejich komponenty. Pod pojmem příslušenství dvLED se rozumí elektrické a mechanické příslušenství a možnosti zařízení dvLED nebo jeho komponenty.
    3. Tato záruka se nevztahuje na spotřební materiál, opotřebitelné a spotřební součástí a obalový materiál.

  2. ZÁRUČNÍ LHŮTA A ZEMĚPISNÁ OMEZENÍ

    1. Záruční doba pro výrobky LED řady FA, FC a FE je tři (3) roky od data prodeje prvnímu koncovému uživateli jako nové zařízení, pro všechny ostatní výrobky LED je dva (2) roky (dále jen „záruční lhůta“). Koncovým uživatelem je výlučně osoba, která produkt dvLED pořizuje pro vlastní použití a nikoli za účely dalšího komerčního prodeje nebo komerčního zpracování.
    2. Poskytnutí záručního servisu (jak je definován níže) nepředstavuje obnovení ani prodloužení záruční lhůty.
    3. Záruka se vztahuje pouze na produkty dvLED zakoupené ve státech Evropské unie, Spojeném království, Švýcarsku, Lichtenštejnsku, Norsku nebo na Islandu. Vyloučeny jsou pouze kontinentální oblasti (včetně mostních ostrovů), vzdálené oblasti (dále jen „zeměpisná omezení“). Nároky vyplývající z této záruky (dále jen „reklamace“) mohou být uplatněny pouze v rámci zeměpisných omezení.

  3. REKLAMACE

    1. Společnost Sharp/NEC během záruční lhůty odstraní jakékoli vady materiálu nebo vady zpracování produktů dvLED. Reklamace jsou vyřizovány v rámci zeměpisných omezení.
    2. Společnost Sharp/NEC reklamace přijímá pouze tehdy, pokud jí bude vadný produkt dvLED předložen během záruční lhůty a spolu s originální fakturou.

  4. POŽADAVKY PRO UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

    1. Na vady lze uplatnit záruku pouze, byly-li splněny následující podmínky:
      1. Produkt dvLED byl správně používán, uchováván a čištěn.
      2. Nedošlo k nesprávnému použití produktu dvLED či jiné chybě zákazníka či třetí strany.
      3. Byly dodrženy pokyny společnosti Sharp/NEC k provozu a instalaci.
      4. Produkty dvLED byly instalovány nebo provozovány osobou vyškolenou, přidělenou nebo pověřenou společností Sharp/NEC.
      5. Na produktech dvLED nebyly provedeny žádné změny, úpravy ani opravy osobou, která nebyla vyškolena, přidělena nebo pověřena společností Sharp/NEC.
      6. Na produktech dvLED byla pravidelně prováděna údržba.
      7. Byly dodrženy pokyny společnosti Sharp/NEC ohledně údržby.
      8. Nebyly použity neoriginální náhradní součásti ani žádný spotřební materiál, které neschválila společnost Sharp/NEC.
      9. Nejedná se o zásah vyšší moci, požár, záplavy, vystavení chemickému nebo biologickému působení, válečné činy, násilné činy ani podobné události.
      10. Nevyskytl se žádný vir a nepoužíváte produkt dvLED se softwarem, který nebyl s produktem dvLED dodán nebo byl nesprávně nainstalován.
      11. Nevyskytly se žádné provozní podmínky, které přesahují správné nebo běžné použití.
      12. Neexistují pro vznik vady další důvody, za které společnost Sharp/NEC nenese odpovědnost.
    2. Záruka se nevztahuje na:
      1. chyby pixelů, které se neodchylují od specifikace produktu dvLED;
      2. poškození způsobené při přepravě do vyhrazeného servisního střediska společnosti Sharp/NEC, kdy produkt dvLED nebyl dostatečně zabalen k zajištění bezpečné dopravy do opravny;
      3. mechanická poškození (např. škrábance, promáčkliny nebo praskliny), poškození na elektrickém systému způsobená vnějšími vlivy nebo poškozením při přepravě.
      4. Tolerované obvyklé odchylky barvy a materiálu.
      5. Produkty dvLED, které mají změněné, odstraněné nebo nečitelné výrobní číslo.
    3. Společnost Sharp/NEC si vyhrazuje právo účtovat zákazníkovi vzniklé náklady, pokud zákazník reklamuje vady, poškození nebo závady, které do této záruky nespadají, nebo pokud společnost Sharp/NEC na žádost zákazníka opraví vady, na které se tato záruka nevztahuje.

  5. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

    1. Reklamace v rámci zeměpisných omezení této záruky jsou vyřizovány po konzultaci se servisní asistenční službou společnosti Sharp/NEC nebo jiným vyhrazeným servisním střediskem společnosti Sharp/NEC.
    2. Aby zákazník mohl uplatnit reklamaci, musí se obrátit na servis. Pokud chce zákazník produkt reklamovat, musí jako důkaz koupě předložit kopii faktury s výrobním číslem a datem nákupu.
    3. Poskytování záručních služeb společnosti Sharp/NEC týkajících se produktů dvLED (dále jen „záruční servis“) zákazníkovi během záruční lhůty bude probíhat následujícím způsobem:
      1. Zákazník přinese nebo zašle vadný produkt dvLED do vyhrazeného servisního střediska společnosti Sharp/NEC v souladu s procesem RMA společnosti Sharp/NEC a za využití formuláře RMA společnosti Sharp/NEC.
      2. Zákazník zajistí, aby vadné produkty dvLED byly řádně zabaleny a zajištěny tak, aby do vyhrazeného servisního střediska společnosti Sharp/NEC dorazily v původním stavu. Vyhrazené servisní středisko společnosti Sharp/NEC dle jejího uvážení vadné produkty dvLED opraví nebo vymění za neporušený produkt nebo komponentu obdobné hodnoty a vrátí je zákazníkovi bez fakturace nákladů za práci nebo materiál.
      3. Náklady na dopravu do vyhrazeného servisního střediska společnosti Sharp/NEC hradí zákazník. Náklady na materiál, práci a dopravu z vyhrazeného servisního střediska společnosti Sharp/NEC k zákazníkovi hradí společnost Sharp/NEC. Vlastnictví všech vyměněných produktů nebo komponent přechází na společnost Sharp/NEC.

  6. OSTATNÍ NÁROKY

    1. Tato záruka neporušuje ani neovlivňuje zákonné nároky zákazníka vůči prodávajícímu z důvodu hmotných škod. Tyto nároky může zákazník uplatnit dle vlastního uvážení místo záruky. To platí i v případě, že společnost Sharp/NEC odmítne nebo nesplní nároky vyplývající z této záruky.
    2. Nároky podle německého zákona týkajícího se odpovědnosti za vadné výrobky a dalších povinných zákonných práv zákazníka zůstávají nedotčeny.

  7. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A VÝHOD

    1. Společnost Sharp/NEC v případech mírné nedbalosti bez ohledu na právní základ odpovídá pouze za porušení podstatných smluvních závazků. Odpovědnost společnosti Sharp/NEC je v takovém případě omezena na přímé ztráty předvídatelné a typické u tohoto druhu smlouvy (bez odpovědnosti za ušlý zisk nebo tržby, ztrátu používání nebo výroby, náklady na náhradní produkt, škody na majetku kromě produktu dvLED nebo jakékoli jiné nepřímé nebo následné škody). Významný smluvní závazek je závazkem, jehož splnění umožňuje v prvé řadě řádné plnění smlouvy, a od stran je běžně očekávané a je možné očekávat její dodržování.
    2. Vyloučení nebo omezení odpovědnosti společnosti Sharp/NEC platí také s ohledem na osobní odpovědnost za škodu způsobenou jejími zaměstnanci, výdělečně činnými osobami, personálem, zástupci a zprostředkovateli.
    3. Výše uvedená omezení odpovědnosti se nevztahují na nároky zákazníka z důvodu fyzického úrazu, újmy na zdraví nebo v případě ztráty života.
    4. Tímto prohlášením o záruce společnost Sharp/NEC výhradně prohlašuje, že produkt dvLED je prostý vad materiálu a výrobních vad.
    5. Toto prohlášení se nevztahuje na výhody nad rámec záruk poskytovaných společností Sharp/NEC v tomto dokumentu v případě vznesení nároku.

  8. ŘEŠENÍ SPORŮ

    1. Jsou platné zákony Spolkové republiky Německo.
    2. Jako místo soudní příslušnosti pro všechny spory s obchodníky, právnickými osobami veřejného práva nebo samostatnými aktivy veřejného práva byl dohodnut Mnichov. V případě, že zákazník po uzavření smlouvy nemá žádné obecné místo soudní příslušnosti nebo své trvalé či přechodné bydliště přesune do zahraničí nebo v případě sporu není známé jeho trvalé či přechodné bydliště, platí stejné místo jurisdikce.
Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH
Landshuter Allee 12-14, 80637 München, Německo
Tel. +49 (0)89 99699 0
infomail.sndse@sharp.eu
www.sharpnecdisplays.eu