Nachhaltig zufrieden mit vorbeugendem Service für Digital Signage
Digital Signage eröffnet Unternehmen grenzenlose Möglichkeiten, ihre Botschaften überzeugend zu präsentieren. Das haben viele Organisationen bereits erkannt.
Was jedoch noch nicht überall angekommen ist, ist das Wissen, dass vorbeugende Service-Maßnahmen wie Wartungen und die Überprüfung der Betriebseinstellungen diese Möglichkeiten noch weiter erhöhen und Anwendern bares Geld einsparen können. Das Vernachlässigen regelmäßigen Services wiederum kann zu Ausfällen und verminderter Funktionsfähigkeit der Technologien führen.
Dennoch scheuen viele Digital-Signage-Anwender die Investition in vorbeugende Maßnahmen. Warum das nicht der Weisheit letzter Schluss ist und wie die regelmäßige Wartung den Return on Investment (ROI) steigern kann, erklären Hanns Fritzsche, Manager Solution & Service Management, und Miguel Vieira, Service Portfolio Manager bei Sharp/NEC.
Der Schlüssel zu mehr Nachhaltigkeit und Effizienz
Die Vorteile vorbeugender Service-Maßnahmen werden besonders im Kontext der Nachhaltigkeit deutlich. Eine regelmäßige Wartung kann die Lebensdauer von Digital Signage erheblich verlängern und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit steigern. Gleichzeitig lassen sich so Ausfälle minimieren, was ebenfalls auf die Nachhaltigkeitsziele von Unternehmen einzahlt: Denn durch weniger Reparaturaufwand werden Wege und Ressourcen gespart und Elektronikschrott reduziert.
Zudem ermöglichen vorbeugende Services die frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen wie Überhitzung, veraltete Firmware-Versionen und nicht optimal angepasste Bildschirme.
Sharp/NEC ist Vorreiter in Sachen vorbeugender Service-Maßnahmen und legt großen Wert auf ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis über den gesamten Lebenszyklus der visuellen Lösungen hinweg. Denn eine zuverlässige Performance Ihrer Digital Signage ist unsere Mission – besonders in kritischen Umgebungen. Ausfälle an Orten wie Flughäfen können beispielsweise nicht nur finanzielle und werbetechnische Probleme verursachen, sondern unter Umständen sogar sicherheitsrelevante Konsequenzen haben.
Das Must-Have vs. das Nice-to-Have
Auch beim Service für Digital Signage gibt es Must-Haves und Nice-to-Haves. Unverzichtbare Maßnahmen beginnen bereits vor dem Kauf mit einer ausführlichen Kundenberatung zur Auswahl des richtigen Produkts. Um einen reibungslosen Betrieb der Lösungen zu gewährleisten, sollten die regelmäßige Reinigung der Geräte und Kalibrierung der Bildschirme sowie kontinuierliche Firmware-Updates nicht vernachlässigt werden.
Nicht unbedingt unerlässlich, aber äußerst hilfreich ist die Nutzung optimierter Grundeinstellungen. Sharp/NEC liefert Geräte bereits innerhalb dieser Einstellungen aus und hilft bei Bedarf bei der Installation mit deren Einstellung – beispielsweise wenn es um die ideale Helligkeit der Displays beim Kunden vor Ort geht. Dabei werden nicht nur die vorhergesehene Nutzung, sondern besonders auch die Energieeffizienz beim Betrieb betrachtet.
Nachhaltigkeit: Die Zukunft im Fokus
Durch den Einsatz intelligenter Sensortechnologie können Anwender den CO2-Fußabdruck von Digital Signage mitunter stark reduzieren und gleichzeitig die Lebensdauer der Lösungen durch die schonende Nutzung verlängern. Darüber hinaus unterstützt smarte Sensorik vernetzte Smart-Building-Konzepte, die noch viel Potenzial bieten und weiterentwickelt werden können. Hier kommt das Internet der Dinge (IoT) ins Spiel, worüber auch Fernwartungen und -Einstellungen möglich werden. Mit dem NaViSet Administrator 2 von Sharp/NEC können Anwender beispielsweise ganze Digital-Signage-Netzwerke verwalten und überwachen.
Serviceleistungen von Sharp/NEC
Im Mittelpunkt unserer Serviceleistungen stehen die Bedürfnisse unserer Kunden und Anwender. Wir gehen über den Branchenstandard hinaus und bieten lokale, dezentrale Services an, um kurze Transportwege und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, persönliche Beratung anzubieten und sicherzustellen, dass wir die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich erfüllen.
Die umfangreichen Dienstleistungen innerhalb unseres Partnernetzwerks umfassen nicht nur die Installation und Kalibrierung der Technologien, sondern auch Reinigungsdienstleistungen und die Entsorgung von Verpackungsmaterial. Wir bieten diese Services sowohl direkt von uns als auch über unser globales Partnernetzwerk an. Außerdem legen wir großen Wert darauf, unsere Kundenbetreuer und Partner regelmäßig zu schulen. So verfügen sie stets über das nötige Know-how, um präventive Wartung und Service als wertvolle Faktoren zu verstehen und umzusetzen.
Die langjährige Zusammenarbeit mit Integratoren hat sich in diesem Bereich immer wieder bewährt. Unsere Kunden vertrauen auf die Qualität unserer Produkte und unserer Serviceleistungen und wissen, dass wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Auf Wunsch sind unsere Sales Engineers auch beratend beim Kunden vor Ort, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
