Echter Service, echte Menschen, echter Peace of Mind
Das ist unser Erfolgsrezept und der Grund, weshalb unsere Kunden sich für Sharp/NEC als Partner entscheiden.
Qualität + Service = Peace of Mind + Nachhaltigkeit
Die Qualität unserer Produkte und unseres Serviceangebots hebt uns vom Wettbewerb ab und ist unser Alleinstellungsmerkmal am Markt. Sie macht Sharp/NEC zur bevorzugten Marke für professionelle Anwendungen, bei denen es auf zuverlässige Performance über eine lange Lebensdauer ankommt.
Miguel Vieira ist Service Portfolio Manager bei Sharp NEC Display Solutions. Seine Leidenschaft für hochwertigen Service spiegelt unser Firmenethos wider, nach dem das Kundenerlebnis für uns an erster Stelle steht und unser Handeln vorgibt.
„Service ist unsere Leidenschaft. Wir setzen alles daran, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen ebenso hochwertigen Service zu bieten.“
Erleben Sie in unserem Video, wie entschlossen und engagiert Vieira hinter dem Serviceanspruch von Sharp/NEC steht.
Bei uns wird Service großgeschrieben.
„Der persönliche Kontakt macht den Unterschied.“
Bei Sharp/NEC ist Service nicht nur ein kleiner Nebenschauplatz zum schnellen Geschäft. Unsere Serviceabteilung besteht aus echten Menschen, die für unsere Kunden echten Service leisten.
Jedes unserer Produkte kommt mit dem Versprechen von dauerhafter Performance auf professionellem Niveau. Unser Serviceangebot ist darauf ausgelegt, dass sich Kunden über die gesamte Lebensdauer des Produkts und darüber hinaus auf einen sorgenfreien Betrieb verlassen können. Echter Peace of Mind also! Unsere Kunden wissen, dass sie mit einem Produkt von Sharp/NEC hochwertige Performance einkaufen. Und wenn doch einmal etwas nicht funktioniert oder sie Support benötigen, können sie sich stets auf echte Menschen als Ansprechpartner verlassen.
Unser zuverlässiges und transparentes Garantieangebot ist die ideale Ergänzung unserer Produkte. Damit versprechen wir unseren Kunden, dass unsere Geräte zweckdienlich sind und ihre Spezifikationen die Anforderungen des jeweiligen Verwendungszwecks erfüllen. Erfahren Sie in unserem Blog mehr darüber, was unser Garantieversprechen für unsere Kunden bedeutet:
Die Garantie … echte Sicherheit oder Marketingmasche?
Das ServicePlus-Versprechen
Das ServicePlus-Programm von Sharp/NEC umfasst eine Reihe von Garantie- und Mehrwertleistungen. Es gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass Sharp/NEC während des gesamten Vertriebszyklus, vom Pre-Sales bis zum Produktaustausch, für sie da ist.
Unsere Kundenbasis ist rund um den Globus verteilt. Deshalb bietet unser Serviceprogramm weltweiten Support und maßgeschneiderte Service-Level-Optionen. So erhalten unsere Kunden stets den Support, den sie benötigen – ganz gleich, wo sie sich befinden.
Unser Servicepartnernetzwerk und unsere Supportinfrastruktur sind die größten am Markt, unser ServicePlus-Versprechen einzigartig. Damit kann Sharp/NEC sich erfolgreich vom Wettbewerb abheben.
Erfahren Sie mehr über ServicePlus
Garantieverlängerungen
Unsere Garantieangebote sind individuell auf die Anforderungen der jeweiligen Anwendung zugeschnitten. Neben unseren Standardgarantieren bieten wir eine Reihe von Garantieverlängerungen und sektorspezifischen Angeboten für das Bildungswesen und Kinos.
Zu unseren Garantieverlängerungsoptionen
Mehrwertservices
Unser Serviceportfolio, von der Demontage/Neuinstallation bis hin zum Branding mit Lasergravur, ist darauf abgestimmt, was unsere Kunden wirklich brauchen. So können sie sich auf ihr Geschäft konzentrieren und wissen ihre Visualisierungstechnik jederzeit bestens geschützt. Mit unseren Mehrwertservices decken wir den kompletten Lebenszyklus eines Produkts (Installation, Inbetriebnahme, laufender Betrieb) und sogar noch mehr ab.
Entdecken Sie unsere Mehrwertservices
dvLED-Serviceoptionen
dvLED erfreut sich immer höherer Beliebtheit als großformatige Visualisierungslösung. Da die vielseitige Technologie auch recht komplex ist, haben wir unser ServicePlus-Programm entsprechend erweitert. Mit einer Lebensdauer von bis zu zehn Jahren und ihrem wartungsfreundlichen Design überzeugen unsere dvLED-Lösungen auch in puncto Nachhaltigkeit. Unser maßgeschneidertes Serviceprogramm sorgt für makellose Performance über den gesamten Zeitraum.
„LED-Serviceprogramm: nice-to-have oder unabdingbar?“
Das spricht für Sharp/NEC
Vieira bringt es im Video auf den Punkt:
„Für die Kunden sind unsere Services ausschlaggebend. Natürlich wissen sie, dass die Produkte qualitativ überragend sind, aber eben auch, dass das Service-Team im Hintergrund für den Peace of Mind sorgt, den sie brauchen.“
Echter Service, echte Menschen, echter Peace of Mind.