Warunki gwarancji DLA MONITORÓW NEC, PROJEKTORÓW NEC I Rozwiązania informatyczne
-
GWARANCJA
- Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH, Landshuter Allee 12-14, 80637 Monachium, Niemcy, („Sharp/NEC”) udziela użytkownikowi końcowemu („Klientowi”) gwarancji producenta („Gwarancja”) na poniższych warunkach na następujące serie produktów („Gwarancja”):
- Monitory biurkowe NEC
- Wyświetlacze wielkoformatowe NEC
- Projektory NEC
- Rozwiązania informatyczne
- Niniejsza Gwarancja nie obejmuje cyfrowych projektorów kinowych ani obiektywów.
- Akcesoria, opcje, materiały eksploatacyjne i części (np. pryzmaty, koła barw, panele LCD, DMD), elementy zużywające się (np. lampy i filtry przeciwkurzowe) oraz opakowanie nie są objęte niniejszą Gwarancją.
-
OKRES GWARANCJI I GRANICE GEOGRAFICZNE
- Okres gwarancji wynosi trzy (3) lata od daty sprzedaży pierwszemu użytkownikowi końcowemu jako urządzenie nowe (Okres gwarancji). Użytkownik końcowy to wyłącznie osoba, która nabywa Produkt na własny użytek, a nie w celu jego komercyjnej odsprzedaży lub przetwarzania.
- Świadczenie Serwisu gwarancyjnego (zdefiniowanego poniżej) nie powoduje odnowienia ani przedłużenia Okresu Gwarancji.
- Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Liechtensteinie, Norwegii lub Islandii. Wyłączone są tylko obszary kontynentalne (w tym wyspy pomostowe), obszary oddalone („Granice geograficzne”). Roszczenia wynikające z niniejszej Gwarancji („Roszczenie gwarancyjne”) mogą być składane wyłącznie w granicach geograficznych.
-
ROSZCZENIA GWARANCYJNE
- W Okresie Gwarancji firma Sharp/NEC usunie wszelkie wady Produktów wynikające z wad materiałowych lub procesowych. Zgłoszenia gwarancyjne są rozpatrywane w ramach granic geograficznych.
- Zgłoszenia gwarancyjne są przyjmowane przez firmę Sharp/NEC tylko wtedy, gdy wadliwy Produkt zostanie dostarczony w Okresie gwarancji wraz z oryginalną fakturą.
-
WYMAGANIA DOTYCZĄCE GWARANCJI
- Gwarancja ma zastosowanie do wad wyłącznie wtedy, gdy spełnione są poniższe warunki:
- Produkty są prawidłowo użytkowane, przechowywane i czyszczone.
- Nie występują przypadki niewłaściwego użytkowania Produktu ani innej winy Klienta czy osoby trzeciej.
- Użytkownik dostosowuje się do instrukcji użytkowania i instalacji Sharp/NEC oraz zasad lub standardów technicznych i z zakresu bezpieczeństwa w kraju, gdzie użytkowany jest produkt.
- Brak jest jakichkolwiek zmian, modyfikacji oraz napraw Produktów w wykonaniu osób, które nie zostały przeszkolone, przydzielone lub upoważnione przez firmę Sharp/NEC.
- Użytkownik stosuje się do wytycznych i instrukcji konserwacji, instalacji i użytkowania Sharp/NEC.
- Nie są stosowane nieoryginalne części zamienne ani materiały eksploatacyjne nie zatwierdzone przez firmę Sharp/NEC.
- Nie występuje przypadek siły wyższej, pożar, powódź, ekspozycja chemiczna lub biologiczna, wojna, akty przemocy ani podobne zdarzenia.
- Brak jest wirusów lub przypadków używania Produktu z oprogramowaniem, które nie zostało dostarczone wraz z Produktem lub które zostało nieprawidłowo zainstalowane.
- Nie występują warunki eksploatacyjne, które wykraczają poza prawidłowe lub normalne użytkowanie.
- Brak jest innych przyczyn wad, za które firma Sharp/NEC nie ponosi odpowiedzialności.
- Gwarancja nie ma zastosowania do:
- Błędów pikseli, które nie odbiegają od specyfikacji Produktu zgodnie z kartą produktu.
- Wypaleń obrazu i wypalenia się obrazu.
- Uszkodzeń powstałych podczas wysyłki do centrum serwisowego Sharp/NEC, w sytuacji gdy Produkt nie był zapakowany w taki sposób, by zapewnić jego dotarcie do centrum serwisowego w dobrym stanie.
- Uszkodzeń mechanicznych (np. zarysowania, wgniecenia lub pęknięcia) i uszkodzeń elektrycznych spowodowanych przez uderzenia zewnętrzne lub uszkodzenia transportowe.
- Zwyczajowych odchyleń kolorystycznych i tolerancji materiałowych.
- Produktów, których numery seryjne zostały zmodyfikowane, usunięte lub stały się nieczytelne.
- Jeśli Klient zgłosi usterki, uszkodzenia lub wady, które nie są objęte niniejszą Gwarancją, lub jeśli firma Sharp/NEC naprawi na żądanie Klienta jakiekolwiek wady, które nie są objęte niniejszą Gwarancją, firma Sharp/NEC zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z tym.
-
PROCES GWARANCJI
- Zgłoszenia gwarancyjne w granicach geograficznych objętych niniejszą Gwarancją są rozpatrywane w porozumieniu z działem serwisu firmy Sharp/NEC lub innym centrum serwisowym wyznaczonym przez firmę Sharp/NEC.
- W celu dochodzenia roszczenia gwarancyjnego Klient powinien skorzystać z udostępnionych kontaktów serwisowych. W przypadku reklamacji gwarancyjnej, Klient zobowiązany jest dostarczyć kopię faktury z numerem seryjnym i datą zakupu jako dowód zakupu.
- Świadczenie przez firmę Sharp/NEC serwisu gwarancyjnego na rzecz Klienta w odniesieniu do Produktów („Serwis gwarancyjny”) w Okresie Gwarancji odbywa się w następujący sposób:
- Klient powinien upewnić się, że wadliwe Produkty są odpowiednio zapakowane i zabezpieczone w taki sposób, aby mogły dotrzeć do wyznaczonego centrum serwisowego firmy Sharp/NEC w dobrym stanie. Według uznania firmy Sharp/NEC, wyznaczone centrum serwisowe Sharp/NEC naprawi lub wymieni wadliwe Produkty na pełnowartościowy produkt lub składnik o równoważnej wartości i zwróci je Klientowi bez wystawiania faktury za robociznę ani koszty materiałów.
-
INNE ROSZCZENIA
- Niniejsza Gwarancja nie narusza ani nie wpływa na ustawowe roszczenia Klienta wobec Sprzedawcy z tytułu strat materialnych. Klient może, według własnego uznania, dochodzić takich roszczeń w miejsce roszczeń wynikających z niniejszej Gwarancji. Ma to również zastosowanie w przypadku, gdy firma Sharp/NEC odrzuci roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji lub nie zrealizuje ich.
- Nie narusza to również roszczeń wynikających z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz innych obowiązkowych praw klienta.
-
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ŚWIADCZEŃ
- W przypadku niewielkiego zaniedbania firma Sharp/NEC ponosi odpowiedzialność jedynie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych. Odpowiedzialność firmy Sharp/NEC jest w tym przypadku ograniczona do bezpośrednich strat przewidywalnych i typowych dla tego rodzaju umowy (brak odpowiedzialności za utratę zysków lub przychodów, utratę użytkowania lub produkcji, koszt produktu zastępczego, szkody majątkowe zewnętrzne w stosunku do Produktu lub jakiekolwiek inne szkody pośrednie lub wtórne). Zobowiązania, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłową realizację umowy i którego dotrzymania strony zwykle oczekują i mogą oczekiwać.
- W zakresie, w jakim odpowiedzialność firmy Sharp/NEC jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również odpowiedzialności osobistej za szkody po stronie zatrudnionych pracowników, pracowników najemnych, członków personelu, przedstawicieli i zastępców.
- Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń Klientów z tytułu obrażeń ciała i uszczerbku na zdrowiu lub w przypadku utraty życia.
- W ramach niniejszej deklaracji gwarancyjnej firma Sharp/NEC gwarantuje wyłącznie, że Produkt jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych.
- Świadczenia wykraczające poza świadczenia gwarantowane przez firmę Sharp/NEC w przypadku roszczeń nie są objęte niniejszą deklaracją.
-
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
- Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec.
- Uzgodnionym miejscem właściwości sądowej dla wszystkich sporów z wielobranżowymi podmiotami handlowymi, spółkami prawa publicznego lub odrębnymi podmiotami prawa publicznego jest Monachium. To samo miejsce właściwości sądowej ma zastosowanie, jeśli Klient nie posiada ogólnego miejsca właściwości sądowej w kraju lub przeniesie swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu za granicę po zawarciu umowy, lub jeśli jego miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu.
Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH
Landshuter Allee 12-14, 80637 Monachium, Niemcy
Tel. +49 (0)89 99699 0
infomail.sndse@sharp.eu
www.sharpnecdisplays.eu