Условия и положения гарантии НА ОБОРУДОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ NEC dvLED

1. ГАРАНТИЯ

   1. Компания Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH, Landshuter Allee 12-14, 80637 Munich, Germany (Германия) (далее «Sharp/NEC») предоставляет конечному пользователю (далее «Заказчик») гарантию производителя (далее «Гарантия») на продукты Direct View LED (далее «dvLED») на следующих условиях.
   2. Продукты dvLED означают оборудование dvLED и дополнительные принадлежности dvLED. Оборудование dvLED означает модули dvLED, контроллеры SX, программные средства управления SX, средства управления яркостью SX, средства включения/выключения SX, средства регулирования температуры SX или их компоненты. Принадлежности dvLED означают электрические и механические принадлежности, а также дополнительные опции для оборудования dvLED или их компоненты.
   3. Данная Гарантия не распространяется на расходные материалы, изнашиваемые детали, детали одноразового применения и упаковку.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД И ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

   1. Гарантийный срок для светодиодных изделий серий FA, FC и FE составляет три (3) года с даты продажи первому конечному пользователю в качестве нового устройства, для всех остальных светодиодных изделий - два (2) года (Гарантийный срок). Конечный пользователь - это исключительно лицо, приобретающее Продукт для собственного использования, а не для целей коммерческой перепродажи или переработки.
   2. Предоставление гарантийного обслуживания (в соответствии с приведенным ниже определением) не является основанием для обновления или продления гарантийного срока.
   3. Гарантия распространяется только на продукты dvLED, приобретенные в Европейском Союзе, Великобритании, Швейцарии, Лихтенштейне, Норвегии или Исландии. Исключение составляют только материки (включая мостовые острова) и удаленные районы ("Географические пределы"). Претензии, вытекающие из настоящей Гарантии ("Претензия по гарантии"), могут быть предъявлены только в пределах географических границ.

3. ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ

   1. В течение гарантийного срока Sharp/NEC обязуется устранять любые дефекты продуктов dvLED, вызванные дефектами материалов или производственными дефектами. Претензии по гарантии принимаются и урегулируются на территории действия гаранти..
   2. Претензии по гарантии принимаются компанией Sharp/NEC только при условии предъявления неисправного продукта dvLED в течение гарантийного срока с оригинальным счетом-фактурой

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

   1. Гарантия распространяется на неисправности только при соблюдении следующих условий.
      1. Надлежащее использование, хранение и очистка продуктов dvLED;
      2. Отсутствие нецелевого использования продукта dvLED или ненадлежащего обращения с продуктом со стороны Заказчика или третьей стороны;
      3. Соблюдение инструкций Sharp/NEC по установке и эксплуатации;
      4. Установка и эксплуатация продуктов dvLED специалистами, обученными, назначенными или уполномоченными компанией Sharp/NEC;
      5. Отсутствие изменений, модификаций или ремонта продуктов dvLED, выполненных специалистами, не проходившими обучения Sharp/NEC, не назначенными и не уполномоченным Sharp/NEC;
      6. Регулярное техническое обслуживание продукта dvLED;
      7. Соблюдение инструкций Sharp/NEC по техническому обслуживанию;
      8. Использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, согласованных Sharp/NEC;
      9. Отсутствие обстоятельств непреодолимой силы, пожара, затопления, химического или биологического воздействия, военных действий, террористических актов и аналогичных событий;
      10. Отсутствие вирусов или использования продукта dvLED с программным обеспечением, которое не входило в комплект поставки продукта dvLED или было неправильно установлено;
      11. Соблюдение нормальных или надлежащих условий эксплуатации продукта.
      12. Отсутствие любых других причин для возникновения неисправностей, за которые Sharp/NEC не несет ответственность.
   2. Данная Гарантия не распространяется на следующие случаи.
      1. «Битые» пиксели, не отклоняющиеся от спецификации продукта dvLED;
      2. Ущерб, нанесенный во время транспортировки в специализированный сервисный центр Sharp/NEC, если он был вызван недостаточно надежной упаковкой продукта dvLED для обеспечения безопасной доставки в ремонтный центр в хорошем состоянии;
      3. Механические (например, царапины, вмятины и трещины) и электрические повреждения, вызванные внешними воздействиями или произошедшие во время транспортировки;
      4. Общепринятые отклонения по цвету и допуски по материалам;
      5. Продукты dvLED, чей серийный номер был изменен, удален или сделан нечитаемым.
   3. Если Заказчик предъявляет претензии в связи с неисправностями, повреждениями или дефектами, на которые не распространяется действие данной Гарантии, и, если Sharp/NEC устранит дефекты, на которые не распространяется действие данной Гарантии, Sharp/NEC сохраняет за собой право выставить Заказчику счет за понесенные в связи с этим издержки.

5. ПРОЦЕСС РЕАЛИЗАЦИИ ГАРАНТИИ

   1. Претензии по гарантии на территории действия гарантии предъявляются путем обращения в службу поддержки Sharp/NEC или другой специализированный сервисный центр Sharp/NEC.
   2. Для предъявления претензии по гарантии Заказчик должен использовать контакты сервисного центра. При предъявлении претензии Заказчик должен предоставить копию счета-фактуры с серийным номером и датой покупки в качестве подтверждения факта покупки.
   3. Компания Sharp/NEC предоставляет Заказчику гарантийное обслуживание в отношении продуктов dvLED («Гарантийное обслуживание») в течение гарантийного срока следующим образом.
      1. Заказчик должен принести или отправить неисправный продукт dvLED в специализированный сервисный центр Sharp/NEC в соответствии с процессом гарантийного возврата Sharp/NEC и используя форму гарантийного возврата (RMA) Sharp/NEC.
      2. Заказчик должен обеспечить надлежащую и надежную упаковку неисправных продуктов dvLED, чтобы обеспечить их прибытие в специализированный сервисный центр Sharp/NEC в хорошем состоянии. На усмотрение Sharp/NEC, специализированный сервисный центр Sharp/NEC произведет ремонт или замену продуктов dvLED на исправный продукт или компонент аналогичной стоимости и вернет Заказчику без выставления счета за работу и материалы.
      3. Заказчик оплачивает транспортные расходы до специализированного сервисного центра Sharp/NEC. Sharp/NEC несет затраты на материалы, работу и транспортировку от специализированного сервисного центра Sharp/NEC до Заказчика. Любые замененные продукты и компоненты переходят в собственность Sharp/NEC.

6. ПРОЧИЕ ПРЕТЕНЗИИ

   1. Данная Гарантия не влияет на законные притязания Заказчика в отношении продавца в связи с материальным ущербом. Такие претензии могут предъявляться вместо претензий по данной Гарантии, на усмотрение Заказчика. Это также относится к случаям отказа от удовлетворения или неудовлетворения компанией Sharp/NEC претензий по данной Гарантии.
   2. Претензии в рамках немецкого закона об Ответственности за качество выпускаемой продукции и прочие обязательные законные права Заказчика также остаются в силе в полном объеме.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И КОМПЕНСАЦИЙ

   1. В случаях проявления небрежности, независимо от правового основания, Sharp/NEC несет ответственность только за нарушение существенных договорных обязательств. Ответственность Sharp/NEC в данном случае ограничивается прямыми убытками, предполагаемыми и типичными для данного вида договора (без ответственности за упущенную прибыль, утрату возможности эксплуатации или производства, стоимость продукта-заменителя, ущерб собственности помимо продукта dvLED или любые другие непрямые или косвенные убытки). Существенными обязательствами по договору являются те обязательства, выполнение которых делает возможной надлежащую реализацию договора, и соблюдения которых, как правило, ожидают стороны.
   2. В части касающейся исключения или ограничения ответственности компании Sharp/NEC, это также относится к материальной ответственности ее сотрудников, членов персонала, представителей и уполномоченных лиц.
   3. Вышеуказанные ограничения ответственности не распространяются на претензии Заказчика, связанные с травмами и ущербом жизни и здоровью.
   4. Этим Гарантийным заявлением компания Sharp/NEC гарантирует только отсутствие материальных и производственных дефектов в продукте dvLED.
   5. Компенсации, превышающие гарантированные компанией Sharp/NEC для гарантийных случаев, не предусмотрены настоящим заявлением.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

   1. Для урегулирования споров по данному договору применяется законодательство Федеративной Республики Германия.
   2. Согласованным местом юрисдикции для всех споров с торговыми компаниями широкого профиля, юридическими лицами или по отдельным активам в рамках гражданского права является г. Мюнхен (суды г. Мюнхен). Аналогичное место юрисдикции применяется также для тех случаев, когда Заказчик не имеет общего местного места юрисдикции, или переносит свое место регистрации или постоянного проживания за границу после заключения договора, или если его место регистрации или постоянного проживания неизвестно на момент возбуждения иска.

Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH
Landshuter Allee 12-14, 80637 München, Германия
тел. +49 (0)89 99699 0
infomail.sndse@sharp.eu
www.sharpnecdisplays.eu