Serviceplus : des extensions de garantie et des services à valeur ajoutée pour améliorer la productivité et renforcer la confiance client

Paris, le 15 octobre 2013 – NEC Display Solutions Europe a lancé NEC serviceplus afin d’apporter aux clients une valeur ajoutée aux garanties de performance de NEC déjà très généreuses.

Serviceplus est une extension de services proposée lors de la prévente, de l’installation et pendant le cycle de vie des écrans et solutions NEC, basée sur la renommée internationale de NEC en termes de qualité, performance et longévité. NEC a créé le programme d’extension de garantie et de services à valeur ajoutée serviceplus pour répondre au besoin croissant de services supplémentaires du monde économique moderne en constante évolution.

"NEC Display Solutions est reconnu pour sa performance professionnelle, sa fiabilité et sa qualité. Notre philosophie produit nous a permis de devenir leader de nombreux secteurs verticaux. Rien de tout cela n’aurait été possible sans donner la priorité aux besoins du client," a déclaré Christof Böhm, Vice-président de l’assistance technique, du service et de la coordination qualité pour la zone EMEA chez NEC Display Solutions Europe.

"Pour témoigner de son attachement à apporter satisfaction aux clients, NEC Display Solutions a lancé le programme serviceplus qui permet d’offrir des performances supplémentaires en toute sérénité et en toute confiance dans votre solution d’affichage. Ceci permet aux clients de se concentrer sur leurs propres activités commerciales sans avoir à se soucier de leur infrastructure informatique. Nous sommes ravis de pouvoir proposer aux clients un service de proximité du cycle de vente au cycle de vie des produits."

Couvrant tout le cycle de vente, de la prévente à la phase de remplacement, ce programme innovant allège le processus l’installation et gère l’écran et/ou la solution si une panne vient à se produire. Offrant le plus haut niveau de service et d’assistance, le programme serviceplus englobe les écrans bureautiques, les écrans grande taille, les projecteurs et les projecteurs de cinéma numérique.

Serviceplus propose plusieurs types de garanties et services pouvant être ajoutés au moment de l’achat ou pendant la durée de vie du produit : une garantie de cinq ans, une garantie de fonctionnement des applications vitales 24h/24 et 7j/7, un service de désinstallation et de réinstallation et des extensions de garantie ad hoc.

Pour obtenir des informations complètes sur le programme serviceplus, consultez les conditions générales de vente du service sur la page serviceplus de NEC.

A propos de NEC Display Solutions Europe GmbH
NEC Display Solutions Europe GmbH, dont le siège social se trouve à Munich, en Allemagne, est responsable de toutes les activités dans la zone EMEA, divisée en quatre régions commerciales : l’Europe du Nord, l’Europe de l’Ouest et du Sud, l’Europe centrale, l’Europe de l’Est et du Sud-est avec le Moyen-Orient/l’Afrique. NEC Display Solutions bénéficie du savoir-faire technologique et des technologies de NEC Corporation et, avec son propre département de Recherche et Développement, est l’un des fabricants mondiaux leader offrant la plus large gamme de produits de solutions d’affichage du marché. La ligne de produits s’étend des écrans LCD d’entrée de gamme aux écrans professionnels et spécialisés, en passant par les écrans grand format pour l’affichage numérique et de signalisation. La gamme de projecteurs offre des produits répondant à tous les besoins, des appareils portables aux projecteurs professionnels, en passant par les produits d’usage constant (pour les applications PDV) et les projecteurs de cinéma numérique. Le président directeur général du siège social européen est Bernd Eberhardt.

Vous trouverez de plus amples informations sur le site : www.nec-displaysolutions.com

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NEC Corporation est l’un des leaders en intégration de technologies de l’information et de réseau au profit d’entreprises et de particuliers dans le monde entier. En associant des produits et des solutions qui intègrent l’expérience et les ressources globales de l’entreprise, les technologies avancées de NEC répondent aux besoins complexes et en constante mutation de ses clients. NEC jouit d’une expertise de plus d’un siècle en innovations technologiques au service des personnes, des entreprises et de la société.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.nec.com

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