Tipi di servizio

ES - Exchange Service (Servizio di Scambio) *

Un'unità di riserva rigenerata, con specifiche equivalenti o superiori, è consegnata al cliente e il centro di servizio autorizzato (CSA) organizza il prelievo dell'unità guasta del cliente.
Il cliente trattiene l'unità avuta in sostituzione.Sharp/NEC ripara e rigenera l'unità difettosa e la riutilizza per altri casi. I costi di trasporto - in entrambe le direzioni - sono a carico di Sharp/NEC.

* La disponibilità del servizio dipende dalla zona di assistenza

CRR - Collect, Repair & Return Service (Servizio di Ritiro, Riparazione e Restituzione) *

Il centro di servizio autorizzato (CSA) organizza il ritiro dell'unità difettosa, la ripara e la restituisce al cliente al completamento della riparazione. I costi di trasporto - in entrambe le direzioni - sono a carico di Sharp/NEC.

* La disponibilità del servizio dipende dalla zona di assistenza

Servizio di Disinstallazione / Reinstallazione *

Il servizio di installazione / reinstallazione include una visita in loco da parte di un tecnico qualificato nel successivo giorno lavorativo. Dopo aver valutato il guasto, il tecnico riparerà il guasto in loco o sostituirà il prodotto.

• Servizio nel successivo giorno lavorativo
• Consegna di un'unità sostitutiva al cliente
• Sostituzione in loco a cura del tecnico
• Disinstallazione dell'unità difettosa
• Reinstallazione dell'unità in sostituzione
• Test funzionale dell'unità in sostituzione
• Ritiro dell'unità difettosa dal cliente

* Servizio attualmente disponibile in Austria, Svizzera, Olanda, Lussemburgo, Belgio, Italia, Francia, Spagna continentale, Portogallo, Germania, Norvegia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Russia e Regno Unito. Altri paesi in seguito.